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Meine Bewertungen

von Katja Ina Oude Hengel
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Last Minute


Bewertungen unserer Kunden

Feedback und Bewertungen werden immer wichtiger ! Wir führen Kundenbefragungen durch um zu erfahren, wie unsere Kunden über unseren Service denken. Wir freuen uns über dieses Ergebnis und bedanken uns bei allen Teilnehmern!

Wir würden uns freuen auch Sie von uns überzeugen zu dürfen!


Feedback

Obwohl unser Reiseziel und unser Ferienhaus von uns selbst per Katalog zu
Hause ausgesucht wurde, hat uns die Umsetzung sehr weitergeholfen, ins- besondere hinsichtlich der Mitnahme unserer Hunde, evtl. Änderung von An- und Abreise etc.


Da wir das Hotel kennen brauchten wir uns nicht über Preis etc. zu unterhalten.
Deshalb die unterschiedlichen Angaben. Wir wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit beraten und sind glücklich über unsere Buchung.

Auf meine Bedürfnisse als Studentin wurde sehr gut eingegangen! Ebenfalls ist
das Engagement bzgl. günstiger Flüge lobenswert!

Ich bin immer sehr zufrieden, wenn ich bei Ihnen eine Reise buche. Jeden Urlaub,
den ich bei Ihnen gebucht habe, habe ich sehr genossen!!!

Seit vielen Jahren haben wir im Reisebüro Viersen etliche Reisen gebucht und
sind absolut zufrieden, besonders bei spontanen Kurzreisen haben wir empfohlene Hotels gebucht.


Unsere Beratung war klasse, Frau Hoff sehr freundlich und kompetent, wie schon
2x zuvor. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Großes Lob an Frau Neef, schnell , nett und für unsere Reiseplanung immer
unverzichtbar. Jederzeit wieder!!!!

Einen herzlichen Dank an Frau Neef, die sich außerordentlich kompetent und
freundlich um uns kümmerte, des weiteren keine Mühe scheute unsere Spezialwünsche zu realisieren.

Frau Alexa Neef in Viersen ist einfach super und genießt seit 20 Jahren unser
volles Vertrauen. Wir sind deshalb sehr gerne ihr Stammkunde.

...unsere Reiseberaterin war Frau Birgit Hoff, echt klasse :)

Habe schon oft bei Ihnen gebucht und auch schon für einige Freunde mit.
Komme gerne wieder. Freundliche Bedienung, freundliche Beratung, viel Einsatz meine Wünsche zu erfüllen. Danke

Mit der Beratung und der ganzen Abwicklung bin ich sehr zufrieden und werde
bei der nächsten Reise gerne wieder bei Frau Kneisel buchen.

Wir können sagen, dass die Betreuung, speziell bei begleitenden Reisen, optimal
ist. Die Kommunikation ist sachlich, kompetent und unaufdringlich. Kritik haben wir keine zu melden.

Mit der Beratung von Frau Neef war ich in allen Bereichen sehr zufrieden. Sie war sehr bemüht, engagiert, freundlich, hat viele wertvolle Tipps gegeben und ruhig alle Fragen beantwortet. Sehr loben möchte ich zudem Ihren Service des Versendens der Angebote per Mail. Auf Grund dessen konnte ich mich leicht mit meiner Reisebegleiterin, die in Bonn wohnt, abstimmen. Jederzeit gerne würde ich wieder die Beratung von Frau Neef in Anspruch nehmen
und ihr Reisebüro weiter empfehlen.

Ich würde immer wieder eine Reise bei Frau Kneisel und den Damen buchen und
auch immer wieder eine Gruppenreise machen - wenn es finanziell passt. Tadel - habe ich nicht

Habe schon mehrfach hier gebucht und war bisher auch immer sehr zufrieden.

Wir waren sehr zufrieden, hervorragende Kompetenz

Danke, Frau Neef, für die kompetente und zufriedenstellende Beratung.

Insgesamt fühlte ich mich in Ihrem Reisebüro sehr gut aufgehoben. Besonders
positiv taten sich bei meinen Besuchen Frau Hoff und Frau Kneisel hervor. Ich werde auch in Zukunft ihr Büro aufsuchen und sie wärmstens weiterempfehlen. Weiter so. Mit freundlichem Gruß H.G.

Die Beratung verlief ausschließlich über Telefon und E-Mail. Sie zog sich über
einen längeren Zeitraum, da ich spezielle Wünsche hatte. Da meine Beraterin Teilzeitkraft ist, hatte ich öfter auch mit Kolleginnen zu tun. Dies war allerdings kein Problem, da die Absprachen untereinander wohl sehr gut laufen.

Buche schon seit Jahren immer wieder gerne bei der gleichen Mitarbeiterin, weil
ich stets freundlich und kompetent beraten werde.

Sind mit Frau Neef sehr zufrieden

Immer wieder gerne, vielen Dank für den erstklassigen Service!!!!!! Gruß an Frau
Kneisel und Frau Rombach

Ihre (in meinem Falle ausschließlich)Mitarbeiterinnen sind nicht nur äußerst
freundlich, sondern haben sogar am Telefon eine sehr, sehr positive Ausstrahlung. (Spaß an der Arbeit und natürliche Lebensfreude!)

Wir sind mit der Buchung vollstens zufrieden. Es hat alles soweit reibungslos
geklappt und wir waren vom Engagement unserer Reisebüromitarbeiterin wirklich beeindruckt. Man erlebt selten, dass jemand mit solchem Spaß und Einsatz seiner Arbeit nachgeht. Wir haben uns definitiv richtig entschieden!

Alles Top!!! Immer wieder gerne!!!! Danke

Wir haben durch das Reisebüro ein super Zimmer in der Anlage vermittelt
bekommen. :o)

Zur letzten Frage, Würden Sie das Reisebüro empfehlen?, würde ich gern
hinzufügen, das ich Frau Kneisel oder Ihre Vertretung empfehlen würde, egal in welchem Reisebüro sie arbeitet.

Als Mann achtet man nur auf das Wesentliche und nicht auf Beiwerk ( aussehen
vom Verkaufsraum). Ich brachte ein Angebot mit, was mir als gute Preisleistung bestätigt wurde. Ich wurde freundlich, auch alternativ beraten, ohne aufdringlich zu werden. So wie ich es in diesem Haus erwartet habe. Alles bestens, wenn der Urlaub auch so wird, werde ich es kaum aushalten können. :-)

Wir möchten uns über die Freundlichkeit und das zuvorkommende Verhalten der
Mitarbeiter sehr bedanken.

Sehr freundliche und nette Beratung. Bekam noch einige Tipps. Sehr gerne im
Bedarfsfall wieder.

sehr nette Mitarbeiter immer freundlich und bemüht den Wünschen zu
entsprechen.

alles bestens

Frau Neef hat sich sehr geduldig und ausführlich mit unseren zunächst
indifferenten Wünschen auseinander gesetzt, um daraus ein passendes Angebot zu entwickeln.
Wir würden uns jederzeit wieder gern von ihr beraten lassen.

Wir fühlen uns bei Frau Hoff jederzeit ausgezeichnet aufgehoben!

Ehrlich, wir wurden top beraten. Genauso, wie wir uns das vorgestellt haben.
Beim Mietwagen wurde uns ein Angebot per Mail zugesendet, das im Vergleich zu Internetangeboten unschlagbar war. Die Beraterin hat unsere Bedürfnisse und den Preis ab gewägt und uns super beraten. Danke dafür, wir kommen wieder!

Wir waren diesmal recht ratlos wohin wir kurzfristig in den Schulferien reisen
sollten. Nach dem Besuch im Reisebüro hatten wir zwei vernünftige Alternativen zur Auswahl und haben unseren Urlaub in Madeira sehr genossen.

Wir waren mit der Beratung mehr als zufrieden und begeistert über das
märchenhafte Engagement der Beraterin. Sie hat sich selbst um kleinste Details gekümmert und somit für die perfekte Vorbereitung auf unseren Urlaub gesorgt. Vielen Dank!

Waren bisher immer vollstens zufrieden.

Es war einfach ein traumhaftes Wochenende! Es stimmt alles! Danke nochmal!

Ich bin bisher noch nie so kompetent und freundlich beraten worden. Zwei
vorherige Reisebüros in der Nähe konnten mir nicht weiterhelfen. Unfreundliche und inkompetente bzw. gar keine Beratung. Ihre Mitarbeiterin hat mir mehrere Angebote unterbreiten können und mir zusätzliche Informationen beschafft. Ich werde dieses Reisebüro auf jeden Fall weiterempfehlen und nur noch nutzen. Vielen Dank nochmals!

Kritik haben wir keine anzufügen, da wir ansonsten nicht das 3. Mal bei dem First
Reisebüro Viersen gebucht hätten. Wir sind optimal und kompetent beraten und bedient worden.

Ich war das erst Mal in diesem Reisebüro und werde für meine nächste Reise auf
jeden Fall dieses wieder aufsuchen. Gründe habe ich oben angekreuzt. Ich war total zufrieden

Alles verläuft immer sehr gut und routiniert.

bin immer gut beraten wurden

Sehr nette Mitarbeiter Besonders Fr. Lenzen-zeigt sehr große Interessen an
Zufriedenheit von Kunde.

Mitarbeiterin Frau Hoff hat sich sehr viel Mühe und Zeit für uns genommen, da
wir lange unentschlossen waren, welche Reise wir buchen sollen.

Wir wurden von Frau Lentzen hervorragend bedient.

Da wir beim ersten Besuch freundlich, kompetent, zuvorkommend beraten
wurden, haben wir die folgenden Male in diesem Reisebüro gebucht und werden das in Zukunft auch wieder tun

Alles im allem ließ unser erster Besuch in ihrem Reisebüro keine Wünsche
offen. Das entscheidende für uns, um eine Reise zu buchen, war das Gefühl gut aufgehoben zu sein und sehr kompetent beraten zu werden. Natürlich, wenn man wie in unserem Fall genauste Vorstellungen hat was Reisezeit, Reiseziel und noch Hotel angeht, dann wird man sich schon umgeschaut und informiert haben. Da es bei ihrem Angebot keinerlei großen Abweichungen gab, war uns klar dass wir die richtige Entscheidung getroffen haben, die bei ihnen eine Reise zu buchen.

Ich wurde bei jeder Reisebuchung immer sehr freundlich und kompetent
bedient, ein wirklich sehr gutes und weiterzuempfehlendes Reisebüro !

Alles zur vollsten Zufriedenheit.

Das First Reisebüro in Viersen und unsere Beraterin Birgit Hoff sind
ausgezeichnet. Die Ausarbeitung unseres Miami- und Kreuzfahrt-Urlaubes ließ keine Wünsche offen !

Sehr gerne wieder danke weiter so.

Gudrun Rombach hat mich das erste Mal beraten und Buchungen
vorgenommen, ich würde immer wieder gerne von ihr beraten werden. Sie ist eine sehr angenehme, freundliche Person und hat mir schnell, unkompliziert und fachlich gut zu meiner Buchung verholfen.

Nette und freundliche Beratung

Ich war rundherum zufrieden und kann mich immer blind bei einer Empfehlung von Frau Vieten verlassen, dass unsere Wünsche voll erfüllt werden.

Als regelmäßiger Gast in diesem Reisebüro, kann ich nur sagen... "weiter so".
Die Damen sind jede für sich ein Unikat, freundlich, aufgeweckt, liebenswürdig und selbstverständlich fachlich kompetent.

Frau Hoff ist eine stets freundliche, korrekte und sehr kompetente Beraterin
mit einem umfangreichen Wissen, um auf den Geschmack des Kunden eingehen zu können. Ich empfehle sie Freunden und Bekannten mit gutem Gewissen weiter.

Wir fühlen uns nicht nur von unserer Kundenberaterin sondern vom gesamten
Team jederzeit bestens beraten und gut informiert.

Alle Mitarbeiter sind freundlich und äußerst hilfsbereit und gut ausgebildet.

Sehr nette und engagierte Beratung auch bei Spezialfragen (z.B. Visa), werde
mich hier gerne wieder beraten lassen und buchen. Individuelle Betreuung sowie das Eingehen auf persönliche Wünsche sind hier top!

Ich habe bestimmt 10 Reisen in den letzten Jahren in dem Büro gebucht und
bin immer bestens beraten worden. Neben der freundlichen Beratung wurde auch immer ein Getränk angeboten.

Sehr freundlich während der gesamten Beratung und Buchung. Die Angestellte
überzeugte mich.

Alles bestens und wir kommen wieder.

freundliche Mitarbeiter :)

Toll ist der extra für diese Reise eingerichtete Urlaubsplaner auf Ihrer Seite -
gute Idee!

Wurde -wie schon öfter- perfekt betreut durch Frau Hoff

Ich war mit der Beratung sehr zufrieden, was dann schließlich auch zu der
Buchung einer Reise geführt hat. Auch nach der Buchung hat mir die Reisebüromitarbeiterin noch weitere Informationen zukommen lassen, was ich sehr gut finde. Top Service, alles war perfekt und ich freue mich auf die Reise!

Eine so kompetente, zuvorkommende, kreative, freundliche und
hingebungsvolle Reiseberaterin hatten wir noch nie. Wenn nicht schon jetzt so werden wir sicher in Zukunft 'Stammgäste' bei Frau Hoff sein. Durch ihre aufgeschlossene Art wird selbst ein Kurztrip zu einem wahren Erlebnis. Wir freuen uns schon jetzt auf unsere nächste Buchung!!

wir fühlten uns bestens aufgehoben - auch bei der späteren Umbuchung

Ich bin seit mindestens 30 Jahren Kunde und sehr zufrieden, insbesondere mit
Frau Neef.

wie immer sehr zufrieden

Da unsere gebuchte Reise todesfallbedingt ausfallen musste, war selbst der
Service bei der Bearbeitung der Reisrücktrittsversicherung 1a !

wie immer, schnell und für mich sehr einfach und praktisch. Einfach nur Danke

weiter so


Es gibt aus meiner Sicht nichts zu verbessern ! MfG H.G.


Ich war mit der Beratung sehr zufrieden. Kann nur weiter empfehlen.


wir wurden sehr sehr gut beraten und unsere Wünsche wurden zu 100 % erfüllt vielen dank.


wir waren mit unserer Beratung sehr zufrieden


Ich reise viel - aber der Service ist nicht zu toppen! Super!

Die Beratung in diesem Reisebüro hat mich überzeugt. Die Mitarbeiter/innen hatten - es handelte sich um eine last-Minute-Buchung - alles versucht, das passende Angebot zu finden. Mein Mann und ich hatten einen schönen Urlaub in einem Hotel, dass unseren Wünschen entsprach.


Frau Hoff ist sehr engagiert und auf alle Wünsche, sogar Zimmervorabreservierung sowie Abfrage diverser Einrichtungen im Hotel, eingegangen!!!

Hier kommt nur die Note 1 in Frage. Top Service, Beratung, Unterstützung. So muss der Urlaub gelingen. Vielen Dank auch an das Team MFG M.V

Wir fühlen uns dort immer wieder aufs Neue wunderbar betreut.

Weiter so


Die Beratung ist fabelhaft, nein noch viel besser. Wir haben unsere Wünsche angegeben, danach wurde, aber auch alles, sehr gründlich und perfekt arrangiert. Wir sind froh eine so zuverlässige Beraterin gefunden zu haben. Vielen Dank Frau Hoff. Familie und Freunde V.


Frau Neef berät einen super. Sie kennt sich super aus und man füllt sich exzellent beraten.


Frau Hoff hat uns sehr kompetent und ausführlich beraten...besser geht's nicht!!!!


Wir schätzen das Wissen, die Kompetenz und die Herzlichkeit von Frau Neef sehr.

die sehr persönliche und gleichzeitig fachkundige Beratung und die Fähigkeit der beraterin
auf meine Wünsche sehr gezielt einzugehen.

Die Fachkompetenz und die Beratung von Frau Neef. Die Verlässlichkeit der Mitarbeiter in Viersen generell

Die Kunden orientierte Beratung
ein super Service den man selber im Netz oder anderswo nicht realisieren kann
die persönliche Ansprache.

Machen Sie weiter so damit man ein gutes Reisebüro Vorort hat.

Persönliche Betreuung durch Mitarbeiterin Frau Neef. Langjähriger Kunde
daher Vertrauen in die Kompetenz und Beratung.

die nette und kompetente Beratung

Persönlicher Service
Freundlichkeit
verbindliche Aussagen
Zuverlässigkeit

Kompetente Beratung
sehr hilfsbereit und flexibel - so soll es sein!

Freundlichkeit
Kompetenz
Fachwissen

Freundlichkeit der Mitarbeiter
Kompetenz
Hilfsbereitschaft
Erfahrung.

Bin schon seit vielen Jahren Kunde und habe auch schon viele Reisen gebucht. Wir
meine Familie
Freunde und Bekannt sind immer sehr erfreut über den reibungslosen gesamt Service.

Dass alle Mitarbeiter/innen so hilfsbereit sind und gute Information weitergeben
insbesondere Frau Neef

Die sehr persönliche und kompetente Beratung. Sehr freundliche Mitarbeiter
die keine Mühe scheuen ein zufriedenes Ergebnis zu erzielen.

Die wie immer gewohnte Kompetenz und freundliche Beratung.

Frau Hoff hat uns in den letzten Jahren immer gut beraten. Nach der Reise freut Sie sich auch immer für unsere Meinung zu Hotel und Umgebung. Das empfinden wir als sehr angenehm da Sie daraus auch Angebote für uns zu künftige Reisen geben kann.

Wir buchen seit drei Jahren in Ihrem Reisebüro bei Frau Frau Birgit Hoff und sind mit der Beratung und dem Einsatz
Dinge möglich zu machen
mehr als zufrieden!

... wie immer super

Die fachliche Kompetenz Ihrer Mitarbeiterin Frau Neef

Wir haben sehr lange Erfahrungen mit diesem Reisebüro und konnten und können uns auf Frau Neef und auch andere Mitarbeiter/innen zu 100% verlassen.

Der immer wieder sehr freundliche Umgangston und die fachkundige Beratung.

die Kompetenz
die Freundlichkeit das Bemühen
genau das auf den Kunden passende Angebot zu finden

Die freundlich der Mitarbeiter und die Zuverlässigkeit

Die engagierte Beratung durch Frau Hoff.

Wir greifen immer wieder gerne auf die Beratung durch Frau Hoff zurück.

Das Personal ist sehr freundlich und kompetent.

am meisten hat uns gefallen das frau hoff auf unsere wünsche eingegangen ist.

FREUNDLICHKEIT UND KOMPETENZ

Freundlichkeit und Kompetenz

Die Ehrlichkeit und die sehr schnelle Bearbeitung.

Die gute Beratung und Erfahrung

Freundliche und kompetente Beratung durch Frau Hoff

Sehr zügige Reaktion und Freundlichkeit

Alles war in den letzten 16 Jahren immer zu unsere vollen Zufriedenheit!

Viele Kenntnisse
Fachkompetenz

Kompetente Beratung
freundlicher Umgang

Die individuelle Beratung und die Mühe
die diese Personen an den Tag legen.

Habe Frau Hoff als Ansprechpartner. Aber auch an andere Angestellte würde ich mich wenden.

Eine schnelle und kompetente Beratung

Die Kontaktaufnahme mit dem Hotel bezüglich Zimmerwünsche und Transfer.

Kompetenz und Freundlichkeit von Frau Neef

Ihre Mitarbeiterin Frau Birgit Hoff: Sie ist stets freundlich
zuverlässig
Berät immer nach den vorgetragenen Wünschen treffend und erfolgreich.

Auch die Kolleginnen sind stets freundlich und hilfsbereit. Gutes Team!

Schnelle
sehr freundliche Betreuung.

freundlicheMitarbeiter
Wartezeit wurde durch angebotenes Getränk verkürzt

Die persönliche Beratung von Stephanie Leven und die Freundlichkeit des gesamten Teams.

Sehr freundliche und zuvorkommende
wie fachlich kompetente Beratung

Ein wirklich perfekter Partner.

die Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter

Zielsichere Empfehlung die tatsächlich unseren Geschmack auf den Punkt getroffen hat.

Die kompetente und freundliche Beratung. Die vielen guten Tipps. Die große Hilfsbereitschaft. Die schnelle und zuverlässige Erledigung aller Formalitäten. Besser kann man m.E. nicht beraten werden.

Fachkompetenz
Engagement
Freundlichkeit

Mitarbeiterin Frau Hoff ist wirklich topfit und sehr engagiert. Davon müsste es mehrere geben

Meine Ansprechpartnerin ist jederzeit freundlich
informativ und professionell. Meine Anfragen werden kurzfristig beantwortet und gelöst.

Sehr positiv empfand ich die sehr fachkundige und freundliche Beratung der Beraterin. Frau Neef konnte und kann sehr gut nachvollziehen
welche Wünsche und Ansprüche ich habe und setzt diese in entsprechende Angebote um!

Ich bin mit den Leistungen des Reisebüros und der Beratung und Betreuung insgesamt sehr zufrieden. Ich bin auch mit meinem Unternehmen Kunde in diesem Reisebüro und lasse auch die Dienstreisen hier buchen!

Man hat für uns immer ein offenes Ohr und ist immer um unser Wohl bemüht!

Ein Telefonat und mir wurde geholfen.

Die freundliche und kompetente Beratung.

immer freundliche und schnelle Bearbeitung der Anfragen.

Der persönliche Einsatz der Büroverkaufsleiterin

Der gute Kontakt per Mail und bei schnellen Rückfragen auch telefonisch:)

Unterstützung
Freundlichkeit
Vorschläge

Die Geduld
die Freundlichkeit und die Kompetenz.

Der individuelle
schnelle und freundliche service

den guten Service der und der besonderen bemühungen einer Frau Hoff

Ihre Mitarbeiterin
Frau Gudrun Rombach
hat sich sehr dafür eingesetzt
das wir eine gute Reise mit einer guten Kabine (Kreuzfahrt) bekamen. Wir fühlte uns die ganz Zeit gut aufgehoben.

Wir freuen uns darauf
die nächste reise auch wieder in dem TUI Reisebüro zu buchen.

Die Vorschläge des Reisebüros
insbesondere von Frau Neef sowie die Bemühungen
spezielle Wünsche des Gastes im Hotel (nebeneinanderliegende Zimmer sowie Zimmer mit zwei auseinanderliegenden Betten) zu erfüllen.

Persönliche Betreung. Mitarbeit sind fachlich sehr fit
net/freundlich und hilfsbereit.

Die fachliche Beratung und die daraus resultierenden Empfehlungen.

die persönliche Beratung ist immer super in unserem Reisebüro! Alle Mitarbeiter sind immer super bemüht und finden immer das passende für uns! Wir sind immer zufrieden mit dem gesamten Team!!!!!

Die persönliche und sehr kompetente Beratung

Frau Hoff hat sich sehr unseren Bedürfnissen angenommen
sie hat Informationen / Tips rund um den Urlaubsort gegeben und dabei immer Ruhe bewahrt
sehr professionell. Unser Urlaub begann somit bereits im Reisebüro.

Sehr persönliche und freundliche Beratung und Bedienung. Entgegenkommende
aufgeschlossene und freundliche Mitarbeiter. Sehr guter Service.

Das sich die Mitarbeiterin viel Zeit genommen hat und die gute Beratung !

Die unkomplizierte abwicklung meines Anliegens
sowie die super schnelle telefonische Buchung.

schnelle Reaktion
passende Angebote

Sehr korrekt. Alles was möglich isst wird gemacht.

sehr kompetente
freundliche Beratung und schnelle Reaktionszeit ! Übers Telefon komplette Reise buchen können

Buche schon seit über 10 Jahren in diesem Reisebüro und war immer sehr zufrieden

insbesondere über das Engagement der Mitarbeiterinnen.

Uns beeindruckt immer wieder die Flexibilität und das Engagement der Mitarbeiter. Unseren Wünschen und Vorstellungen wird immer entsprochen. Wir sind seit Jahren Kunde und empfehlen sie gerne Weiter.

schneller Service
gute Beratung

Man nimmt sich Zeit für eine umfassende Beratung.

die Freundlichkeit und Kenntnisse der Mitarbeiterin

Freundlichkeit
Erledigung von Anfragen
Verständnis

- Freundlichkeit - Geduld!!! - exakt passende Angebote gefunden

Mitarbeiter sind immer freundlich und nett.

Die freundliche
ehrliche Beratung und das Engagement. Ich habe mich gut beraten und nicht wie so oft im Internet über den Tisch gezogen gefühlt.

Sehr freundlich
sehr kompetente Beratung und schnelle und gut Hilfe bei Problemen

Freundlichkeit gepaart mit Kompetenz - besser geht's nicht!

Die Kompetenz der Beratung
die Freundlichkeit und die Zeit
die sich für uns genommen wurde.

Vielen Dank für die stets gute Beratung an das Team vom Tui Reisebüro Viersen
insbesondere an Frau Vieten.

Frau Alexa Neef ist die Dame
bei der ich immer wieder meine Reisen buchen würde !!! Ich bin mit ihrer Kompetenz und Beratung mehr als zufrieden !!!

Die freundliche und unkomplizierte Art

Die kompetente und äußerst freundliche Beratung.

Genügend Zeit für den Kunden. Sehr viel Berufserfahrung. Ruhige Atmosphäre.

Die Freundlichkeit der Mitarbeiterin (Stephanie Leven)
ihre äußerst kompetente Beratung und die Berücksichtigung all unserer Vorstellungen.

Kompetente Beratung. Freundlich und nah.

Nette - kompetentes Personal und Beratung!!!!!!!!!!!!!

Persönliche individuelle Betreuung durch Frau Hoff
immer sehr gutes Eingehen auf meine Wünsche
toller Einsatz

Die Kompetenz der Mitarbeiter

Die eigene Begeisterung der Mitarbeiter für die angebotenen Reisen

toller Service
immer freundliches Personal

Sehr kompetente Beratung
für Fragen immer offen und stets freundlich

Angebote direkt per Mail zu erhalten. Habe soetwas vorher noch nicht gesehen!

Flexibilität
gute freundliche Beratung
kompetent

Kompetenz und Freundlichkeit

Meine Ansprechpartnerin Fr. Leven hat mich bisher immer sehr umfassend und zeitnah beraten und ist somit die "Ansprechpartnerin meines Vertrauens".

Engagement von Frau hoff

sehr guter Service und sehr freundliche Mitarbeiter

Freundlichkeit
gute Beratung
Preisvergleich

Das freundliche und kompetente Personal. Man fühlt sich einfach wohl und sehr gut beraten.

die kompetente Beratung
umgehende Bemühungen
sehr positive Ergebnisse und ein stets höflich und freundliches Gespräch sowie sofortige schriftliche Übermittlung der angebotenen Reisen.

Alle sind nett und freundlich.

Immer Freudlich ,Profie am Werk ,immer gute kenntnisse einfach Spitze.

Die Kompetenz
zuverlässigkeit und freundlichkeit

die Kompetenz der Mitarbeiter. Des weiteren immer freundliche informative Gespräche. Einfach toll.

Die Kompetenz und die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Sie nehmen sich zeit für Stammkunden und man fühlt sich gut aufgehoben.

Unsere favorisierten Damen in Viersen sind Frau Neef und Frau Rombach
aber alle anderen sind immer hilfreich und freundlich

Schnelle kompetente Beratung/Hilfe

Unsere Beraterin hat sich viel Zeit genommen und uns viele Vergleichsangebote gemacht

Sachkenntnise,Freundlichkeit,kompetente Beratung

die Beratung und Betreuung von Alexa Neef...

zügige Bearbeitung freundliche Mitarbeiterin

Ich hatte bisher zwar nur wenige Male telefonischen Kontakt zu den freundlichen Mitarbeiterinnen
da sich das meiste bereits per Mail klären ließ. Besonders gut gefällt mir die umgehende Bearbeitung meiner Anliegen. Also habe ich bereits 4 Reisen gebucht und würde dies jederzeit auch der eigenen Suche und Buchung einer Urlaubsreise im Internet vorziehen :-)

alle waren sehr freundlich.. Die Beratung war super und man fühlt sich echt gut aufgehoben

Die nette Beratung und die Möglichkeit
dass auch Angebote nach Hause per Mail geschickt wurden.

Eingehen auf persönliche Wünsche

Die nette und freundliche Beratung und Bedienung.

Sehr gute Beratung
alternative AngeboteDie Kompetenz von Frau Hoff
die vorgeschlagenen Hotels entsprachen immer unseren Vorstellungen


das Engement von Frau Hoff
immer das Passende für uns zu finden

Service / persönliche Beratungsqualität

Da man sich gut kennt (Fr. Hoff/Fr. Viethen)
ist die Beratung vom Ergebnis her sehr
gut; jetzt müssten nur noch die Unwägbarkeiten der Anbieter (Hotels/Reiseveranstaltern) verlässlicher sein.

Kompetente freundliche Beratung!!!!

Der Service und die Freundlichkeit

schnelle und freundliche Beratung
Engagement möglichst das passende zu finden

die kompetente und freundliche Beratung

Freundlicher und kompetenter Service mit viel Gefühl für die persönlichen Vorlieben!

Anregungen zu einer besseren und kompetenteren Beratung kann ich nicht geben
da ich voll umfänglich zufrieden bin und mich sehr gut betreut fühle!

Der persönliche Einsatz Ihrer Verkaufsleitung

freundliche Mitarbeiter - kompetente Mitarbeiter - schnelle Angebotsunterbreitung

Qualitativ hochwertige Beratung durch der freundliche Mitarbeiterin

die persönliche Ansprache durch Frau Hoff als kompetente zuversichtliche und schnelle Beraterin

Super freundliches Personal
Frau Pieper hat sich viel Zeit genommen und uns ein tolles Reiseziel rausgesucht.

Am meisten hat mich beeindruckt

das voll auf meine Wünsche eingegangen wurde

ohne wenn und aber.

Unsere Buchungswünsche wurden immer korrekt und schnell umgesetzt

vollumfassende Beratung und bestmögliche Umsetzung der eigenen Reisewünsche

Seit Jahren buchen wir mit diesem Viersener Reisebüro immer mit Frau Neefs

obwohl wir in Bonn leben. Sie kennt unsere Wünsche und berät perfekt

auch wenn wir noch keine klaren Vorstellungen von der Reise haben. Alles ist problemlos.

Die persönliche Beratung mit sehr guter Flexibilität auf meine Wünsche und Vorstellungen einzugehen.

Der persönliche Kontakt und das Vertrauen bei Schwierigkeiten Hilfe zu bekommen lassen für mich keine andere Möglichkeit

als in meinem Reisebüro zu buchen

zu. Ich bin extrem zufrieden mit der Beratung und auch mit Ideen die perfekte Reise zu finden.

Freundlichkeit
Kompetenz und Schnelligkeit Ihrer MA

Buche schon seit über 10 Jahren über Ihre Agentur und war immer äußerst zufrieden.

Immer wieder freundliche und gute Beratung!!!

Die freundliche
kompetente Beratung vermittelte das Gefühl von Sicherheit und Zuverlässigkeit.

Kompetenz und Freundlichkeit des Personals

entspannte
ausgesprochen zuvorkommende Atmosphäre + versierte Beratung

Gute und schnelle
persönliche und freundliche
effiktive Beratung

Die sachkundige Beratung durch die Mitarbeiterin. 2. Telefonische Nachfrage durch das Reisebüro
ob die Unterlagen bei mir eingetroffen sind.

- sehr gute Beratung - es wurden mehrere Varianten abgecheckt und nach Angeboten gesucht

Frau Hoff betreut uns super und wir fühlen uns sehr wohl bei ihr
lieben Dank dafür!

Kompetente Beratung
Freundlichkeit des Personals

Die persönliche
individuelle und geduldige Beratung der Mitarbeiterin empfanden wir als sehr angenehm!

Der persönliche Umgang in diesem Reisebüro ist hervorragend! Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht immer die passende Reise für uns zu finden! Wir sind auch immer sehr speziell mit unseren Wünschen - aber jedesmal werden wir immer wieder positiv überrascht! Preis-Leistung-Betreuung ist MEGA gut!!!!

Wir sind rundherum sehr zufrieden und haben schon vielen Freunden und Verwandten dieses Reisebüro empfohlen
die auch schon mehrmals dort gebucht haben :-)

Das meine Vorstellungen wirklich eingegangen wurde bei der Beratung

persönliche Ausstrahlung
fachliche Kompetenz und alles - von Frau Neef

Kompetenz
Freundlichkeit
Service
Flexibilität
Kundenorientierung etc.

Die überaus freundliche - geduldige - kompetente Beratung - Eigene Erfahrungswerte die nützlich waren - wurden als Tipp weitergegeben

Man erkennt sofort meine Vorlieben und sendet mir darauf hin immer die richtigen Angebote :-) TOP !

Seit Jahren buche ich alle (!) meine privaten und geschäftlichen Reisen dort. Egal ob nur eine Nacht im Businesshotel oder zwei Wochen privat am Strand. Es ist noch nie etwas nicht zu meiner Zufriedenheit erledigt worden. TOP TEAM ! Herzlichen Dank <3 Das Beste....als Stammkunde
speziell als Businesskunde reicht eine kurze Mail mit Datum und Ort....den Rest erledigt das Reiseteam. Denn die kennen meine Vorlieben inzwischen sehr
sehr gut. Ich brauche mich um nichts mehr kümmern...nur noch los fahren :-) Vielen Dank dafür !

Prima Team !!

freundliche
patente Mitarbeiter die auf Kundenwünsche eingehen und diese so schnell wie möglich umsetzen
kostenloser Rückrufservice

die Flexibilität der Mitarbeiterin auf Kundenwünsche einzugehen und schon im Vorfeld für einen angenehmen Urlaub zu sorgen!

PERFEKT
immer weiter so!

Wir sehr Frau Hoff immer wieder um alles mögliche bemüht war.

Immer eine schnelle und flexible Rückmeldung.

Eine sehr umfangreiche und kompeten Beratung. Hat man sich einfach gut aufgehoben gefühlt.

Die freundliche und fachkompetente Beratung
sowie die Bemühungen innerhalb weniger Minuten spezielle fragen zum Hotel nach Rücksprache zu beantworten.

Wir sind seit Frau Oude Hengel in Vierssen angefangen isst
immer bei Ihr oder Ihre Kollegen gewesen. Und dass werden wir in Zukunft auch wieder tun!! Sehr nette Leute.

Keine Verbesserungsvorschläge nötig. Alles ausgezeichnet!:-)

in nur wenigen Tagen ne tolle Reise zusammen gestellt und alles war zu unserer größten Zufriedenheit! Nicht das erste mal und ganz sicher nicht das letzte mal unser Reisepartner!!

Der schnelle & freundliche E-Mail Verkehr

Mein Freund und Ich fragen & buchen immer wieder gerne Reisen bei euch an :)

Die netten Mitarbeiter am Telefon

Seit Jahren perfekte Zusammenarbeit
passende Angebote zu unseren Wünschen!

100% attention to our Client needs is much appreciated. Frau Neef responds to and anticipates all our needs for the holidays we book with her. When Frau Neef is not available when we call
I assume she is busy elsewhere in the TUI TRAVEL BUSINESS WORLD training new recruits in how to look after customers and their needs.

Schnelle Rückmeldungen. Kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Versuchen immer konkrete Angaben/Aussagen von den Reiseveranstaltern zu bekommen.

Reaktionszeit und Umsetzung des Buchungswunsches

sehr freundliche
bemühte und kompetente Beratung durch Frau Hoff!

Kompetente und schnelle Beratung
positive Erfahrung mit den gebuchten Reisen.

Gerade in der heutigen Zeit wo man alles im Internet buchen kann
hat sich bei mir gezeigt
dass eine kompetente Beratung mehr wert ist als der günstigste Preis.

Die ausführliche Beratung und Betreuung während und nach der Buchung.

daß wir grob umrissen haben
was wir machen wollen und daß dann Empfehlungen kamen
ohne daß sie uns aber aufgedrängt wurden

Persönlich bekannte Ansprechpartner. Kompetente Beratung. Engagement die günstigste Reise auch bzgl. der Flugzeiten zu suchen.

Professionalität des Personals ebenso wie Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

Kenntnis der Ziele
freundliche Beratung
Top Auswahl und Informationen zu Alternativen erhalten

gute Beratung,gute Vorbereitungauf unsere Gespräche,Geschwindigkeit der Bearbeitung.

wir denken das unsere Zufriedenheit auch mit der Person der Beraterin zu tun hat. Wir bitte hier immer um einen Termin bei unserer Beraterin.

Super Beratung und toller Urlaub ist

Dass ich seit Jahren die gleiche und sehr kompetente Reiseberaterin dort treffe.

Ich bin sehr zufrieden und freue mich
dass iich vieles per Mail erledigen kann. Sehr entspannt.

The solution of two problems (one from Cathay Pacific and one from the Park Hotel Hong Kong/DerTours)

Es wurde komplett auf unsere Wünsche eingegangen
bereits das erste herausgesuchte Hotel entsprach genau unseren Vorstellungen.

Die Bemühungen
alles so,passend für uns zu finden und für den Preis
den wir uns vorgestellt haben
mehr Aufenthaltstage anbieten zu können als wir eigentlich geplant hatten. Natürlich auch die Freundlichkeit der Mitarbeiterin!

Das aktive und positive Engagement von Frau Leven
Ihre hervorragend erarbeiteten Vorschläge sowie Ihre sehr klare und übersichtliche Vorstellung der Angebote. Der Besuch im Tui Reisebüro in Viersen kam spontan zustande
da ich mit dem Angebot vom Reisebüro in Düsseldorf nicht zufrieden war. Bei einem Besuch in Viersen (50km entfernt) habe ich auf Anraten einer Freundin dann spontan einen erneuten Versuch gestartet. Frau Leven war 2 Minuten vor Geschäftsschluss ( ich war erst um 18:28 da) äußerst aktiv und hat sich all meine Vorstellungen notiert. Am nächsten Tag habe ich dann schon alle meine Vorsellungen in einem Reisepaket von Frau Leven erhalten. Leider musste ich die Reise kurzfristig verschieben
aber Frau Leven hat sicher einen Neukunden gewonnen. Reisebüros könnten mehr Mitarbeiter wie Frau Leven gebrauchen.

Kundenorientierte Beratung
Freundlichkeit des Personals
insbesondere Frau Hoff.

Freundlich nettes Personal

gehen auf wünsche ein

Freundlichkeit
Fachkompetenz unserer Reiseberaterin Frau Alexa Neef !!! Für meinen Mann und mich gibt es kein besseres Reisebüro mit einer solch kompetenten und einsatzbereiten Mitarbeiterin !!

die nette
freundliche
aufmerksame und zuvorkommende Bedienung. Ich fühlte mich direkt gut beraten und aufgehoben.

Sehr nett sind die kleinen Aufmerksamkeiten
die man nach einer Buchung bekommt.

Ich brauche immer nur ganz wenige Eckdaten und Wünsche mitteilen
und zack.....ein Angebot für meinen Traumurlaub folgt auf dem Fuße :-) T O P ! ! !

Der Service ist einmalig. Ich buche sowohl private
als auch geschäftliche Reisen
ausschließlich in Viersen....und das
obwohl ich in Herne wohne. Vielen Dank für Ihre tolle Arbeit !

Das der Ansprechpartner/in sich bemüht meine Vorstellung der Reise/Reiseverlauf in die Tat umzusetzen

Sehr kompetente
nette und freundliche Mitarbeiter. Sehr gute Beratung. Aufgrund langjähriger Zusammenarbeit
kennt man die Ansprüche und Erwartungen.

gute Beratung freundlich und nett

Angenehme Atmosphäre und top Beratung

Das freundliche u. bemühte Personal

Die freundliche und schnelle Abwicklung -das macht Spaß

Der Einsatz der Beraterin Frau Leven

Frau Vieten ist jeder Zeit erreichbar. Danke

sehr nettes Team kompetent und ehrlich

Wieder mal schnelle kompetente Fachberatung erlebt. Frau Birgit Hoff versteht Ihr Handwerk
ist sehr sehr freundlich und Sympathisch und geht voll auf die Kundenwünsche ein.

Weiter so dann geht nix schief :-) Das gesamte Team in Viersen ist sehr nett und hilfsbereit.

Kompetente und freundliche Beratung in allen Bereichen! Hier wird sich wirklich um den Kunden gekümmert.

weiter so liebes TUI-Team <3

Als Kunde wird man gut beraten und auf Wünsche eingegangen

Kompetenz und Freundlichkeit der Damen Neef und Hoff

Das direkt auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen wurde. Unser geplantes Budget wurde nie bis zum Letzten ausgereizt. Es wurde immer drauf geachtet
das beste Angebot zu einem vernünftigen Preis heraus zu finden. TOLL !!!

Solange diese Reisebüro
und vor allem das TEAM vorort besteht
werde ich alle Urlaubs und Geschäftsreisen dort buchen ! Danke sehr !

der professionelle Service

Freundlicher zuvorkommender Service auf individuellen Fragen

die tolle Zzusammenarbeit mit den Mitarbeitern

Professionalität
Freundlichkeit
sehr schnell und serviceorientiert

Sehr gutes Reisebüro
vorbehaltlos zu empfehlen

Die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiterin :-)

Der nette Kontakt
ganz besonders mit Frau Vieten. Sie ist immer bemüht die Reisen nach unseren Wünschen zu planen. Auch wenn die Buchung komplizierter ist
bekommt sie es immer hin.

Gute Beratung
schnelle Abwicklung

die Freundlichkeit aller Mitarbeiter im Reisebüro--auf das eingehen der Wünsche--schnelle Bearbeitung--immer ein offenes Ohr

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Sehr kompetent und Hilfsbereit

Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen
professionelle Beratung und Betreuung.

die kompetente schnelle Beratung/Buchung der Reisen
freundliche Mitarbeiter schneller Rückruf

Kompetenz und Einsatz des/der Beraters/in

Freundliches Reisebüro mit netten Mitarbeiter
die einem gut beraten.

Der kompetente Service von Frau Hoff

Flexibilität .
Informationen bezüglich Optimierung einer Reise . Freundlichkeit

Das Management der Mitarbeiter für die gegebenen Informationen passende Angebote zu unterbreiten



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